MOROWALI, SULTENG – Sejumlah nasabah Bank Sulteng di Morowali mengeluhkan layanan _mobile banking_ yang mengalami gangguan.
Aplikasi perbankan tersebut dikeluhkan warga karena lambat dan sulit digunakan untuk bertransaksi dalam beberapa hari terakhir.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, gangguan berupa sistem yang berjalan lambat, transaksi gagal, serta aplikasi yang tidak dapat diakses pada saat akan melakukan transfer, pembayaran, maupun pengecekan saldo.
Salah seorang nasabah di Morowali Dullah mengaku kesulitan saat hendak melakukan transaksi melalui aplikasi untuk biaya pendidikan sang buah hati diluar Morowali.
“Saat kami akan melakukan transfer, prosesnya sangat lama kemudian muncul keterangan gagal. Kondisi ini sudah terjadi sejak kemarin pak,” ujarnya, Ahad (04/10/2026).
Ditambahkan Dullah akibat gangguan tersebut, aktivitas keuangan warga apalagi yang berada di wilayah kepulauan menjadi terhambat karena sebagian besar transaksi kini bergantung pada layanan digital.
“Kami berharap pihak Bank Sulteng segera melakukan perbaikan dan memberikan penjelasan resmi kepada nasabah agar tidak menimbulkan keresahan,” katanya.
Sementara itu Kepala Bank Sulteng Cabang Morowali Zulfia saat dikonfirmasi via WhatsApp mengatakan pihaknya masih melakukan perbaikan demi kenyamanan nasabah.
” Kami sedang maintenance server karena ada pengembangan kualitas layanan dan keamanan transaksi,” Katanya singkat.***
